Nach den tollen Tagen lässt uns das Angebot eines Mobilfunk-Anbieters wieder nüchtern werden.

Die Firma Simyo (Eplus-Gruppe) wirbt mit dem Slogan "Weil einfach einfach einfach ist!" Doch so einfach ist es dann doch nicht mit dem Vereinfachen. Genauer gesagt, es wird sogar vieles komplizierter.

Bislang telefonierten wir mit einem Vertragstarif. Die Tarife waren zwar unübersichtlich, aber dafür war der Bezahlvorgang denkbar einfach. Der monatliche Rechnungsbetrag wird einfach vom Konto eingezogen. So einfach, so teuer.

Doch, da einfach nach Auskunft des neuen Anbieters auch günstig zu haben sein soll, haben wir einfach das Starterpaket der Vereinfacher bestellt. So einfach, so schlecht.

Denn die Einrichtung einer einfachen automatischen Aufladung des Mobilfunkguthabens funktioniert erst nach einmaliger Banküberweisung eines x-beliebigen Betrages.

Die Überweisung wurde getätigt...und es passierte nichts. Nach einer Woche sei angeblich noch immer kein Betrag auf dem Bankkonto eingetroffen. Von nun an wurden die Dinge nicht immer einfacher, sondern von Tag zu Tag komplizierter.

Die Rückverfolgung bei der Bank ergab, dass der Betrag schon seit ein paar Tagen auf dem Gegenkonto der verhinderten Handy-Vereinfacher herumschlummerte - Rückholung unmöglich.

Das wiederum will nun der Anbieter aber nicht wahrhaben: "Eine einfache Zuordnung ihres Geldbetrages ist uns leider nicht möglich. Bitte machen Sie präzisere Angebaben zu Ihrer Überweisung."

Die Alarmglocken schrillten, denn gerade eine einfache Zuordnung eingehender Guthabenbeträge sollte bei Handy-Vereinfachern möglich sein.

Der Einfachheit willen wurde kurzerhand eine Kopie der Banküberweisung an die Firma übermittelt. Doch so einfach geht das nicht. Denn dieser Vorgang hat nun wiederum den Simyoten einfach die Sprache verschlagen. Ergebnis: Sendepause!

Wahrscheinlich kramt jetzt eine einfache Angestellte aus dem Rechnungswesen einfach alle hunderttausend eingehenden Bankbeträge der letzten Tage durch.

Weil einfach NICHT IMMER einfach einfach ist. Und deshalb gibt es jetzt an dieser Stelle einfach den Link zur direkten Konkurrenz (Debitel Light).