Gerade kommt die Antwort von Arcor auf meine Kündigungsandrohung und Bitte nach Umstellung auf das Komplett-DSL-Paket für 34,95 Euro im Monat.

Zitat:
"Nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens teilen wir Ihnen mit, dass wir das All-Inclusive-Paket mit der Bandbreite 2000 zum Preis von 34,95 Euro brutto derzeit im Rahmen einer Aktion ausschließlich für Neukunden anbieten. Gern können Sie auf unser aktuelles Tarifmodell zu 39,95 Euro brutto mit der Bandbreite 2000 wechseln. Die Wechselgebühr beträgt 24,95 Euro."

Ich bin sprachlos: Nicht nur, dass eine Kündigungsandrohung ignoriert wird, man soll also als Bestandskunde mit abgelaufener Mindestvertragslaufzeit 5 Euro mehr pro Monat bezahlen als Neukunden und darf für die Umstellung auf diesen Tarif auch noch 24,95 Euro bezahlen.

Unglaublich, was sich Arcor in Sachen Kundenbindung leistet. Ich werde mich jetzt einmal umhören, wie es so mit der technischen Konsistenz von Versatel ausschaut. Dann bin ich weg bei Arcor...