Nachdem wir bei Dauerregen heute fast das komplette Programm zur Bespaßung von Junior für "drinnen" durchgespielt hatten, waren wir so fix und foxy, dass wir für Junior den Kino-auf-Abruf-Film "Ein tierisch verrückter Bauernhof" bei Unitymedia bestellen wollten.

Die Bestellung via SMS hat auch gut geklappt. Postwendend kam - wahrscheinlich vom Bestellserver - die Antwort: "Danke für Ihre Bestellung. Der Film 229 ist freigeschaltet ab 16 Uhr auf Kanal 12."

Doch es folgte leider der Blick in die schwarze "Röhre" und der Hinweis auf dem Bildschirm tauchte auf "Ihre Smartcard ist für diesen Film nicht freigeschaltet."

Leider lief der Protest ins Leere. Die Kundenhotline bei Unitymedia ist sonntags nicht besetzt - soviel zum Thema "Fernsehen der Zukunft". Bestellen kann man natürlich, bis das Konto auf 0 steht. Aber erreichen kann man selbstredend niemanden.

Sauerei! Man muss kein Prophet sein, um zu wissen, wie die vollautomatisch abgelaufene und vollautomatisch gescheiterte Bestellung ihre Fortsetzung finden wird. Bestimmt wird der Betrag von 3 Euro trotzdem auf der nächsten Rechnung auftauchen.

Ich bin mal gespannt, ob die Protest-Mail an "kundenservice@unitymedia.de" zu einer Antwort führen wird. Hoffnung darauf habe ich nicht. Eine Anfrage vor 14 Tagen zur Nutzung von Premiere Flex parallel zu Arena ist bis heute nicht beantwortet worden.

Wenn so das Fernsehen der Zukunft ausschaut, kann ich darauf locker verzichten.